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애플의 AS도 100% 고객만족이라고는 할수 없는 사례가 많습니다. 까다롭기는 여느 기업의 AS센터보다 못하지는 않지만, 일단 접수가 들어가고, 결과가 애매하지 않고, 제품의 하자가 있다고 판명된 이상 일반 1년이내, 애플케어를 구매한 제품에 경우 최장 3년까지 동일 제품의 교체까지 가능합니다.

애플 AS에서 예외된 상품이 있는데... 바로 얼마전 KT에서 출시한 아이폰입니다. 아주 애석한 노릇입니다. 얼리어댑터, 스트레스 테스터가 많은 한국에서는 이득이 되지 않을 것을 염려해서인지 발을 뺐네요.

그럼 아이폰 AS는 어디에서 해야 하나?? 당연, 아이폰을 구매한 KT 고객센터를 통해서 하면 되네요.


KT에서는 1년동안 애플 AS 정책을 따라 AS를 진행한다고 합니다. 위에서 언급한데로 고장폰의 경우, 부분 수리가 아니고 새 제품으로 교체를 해줍니다. 아쉽지만 애플케어가 없는 상태이기 때문에 1년에 한해서만 가능합니다.

1년 이후에도 불안하시다면 SHOW쇼킹안심 서비스(관련 블로그 : 링크)를 가입하시면 월 2천5백원에 최대 55만원까지 기기분실 및 고장에 대한 지원금을 받으실 수 있습니다.

애플 잡스성님!!! 한국에도 애플케어 풀어주세요~!!!
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비트센스
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